客户须知

一.购买流程

1,先联系尚芯售前微信/电话:13823370793 ;

2,咨询确定好您要购买的商品,可微信、支付宝转账,也可以在尚芯公众服务号尚芯商城(支持信用卡)下单购买;

3,在上商城购买要填写收货人信息:详细配送地址、联系方式(电话)。此外,您可以在“订单附言”里写明希望快递送货的具体日期、时间段等;

4,注意:尚芯商城非类似淘宝后台,无自动安排发货系统,在商城付款后务必提交给售前,安排发货。

 

二.配送方式

1. 尚芯商城全场免运费,您无需支付任何配送费用;

2. 尚芯默认选用的顺丰快递,要求制定快递还请提前说明;

4. 商品发出后,售前会把手表检测图和单号发送至您的微信。

 

三.配送说明

为给客户提供最实惠的价格优势,尚芯尽量在各个环节减少客户不必要的浪费,毕竟所谓赠送专柜包装也是羊毛出在羊身上,最终也是消费者买单。尚芯商品默认情况采用普通包装不提供发票、小票。如您有送礼需要,可向客服询问商品专柜包装价格另行付费即可。

感谢您购买尚芯腕表,每一款商品,我们都会通过设备检测以及人工排查,然后交于快递公司在第一时间为您发货,请您注意查收。如有疑问,请联系尚芯服务电话:400-6033-909

配送方式:全国最专业的快递公司顺丰快递。

送货范围:全国各地2500个大、中、小城市。

送达时间:2-5个工作日

异常收货说明:商品由厂家入库至尚芯名表,我司将委托专业快递公司第一时间送到您的手中,中间需经过的环节包括“检测-运输”,因此尚芯商城给购买客户承诺的收货时间只限于正常情况,不作为最终承诺。尚芯将尽力控制配送时间,协助催促快递公司,如有给您带来不便,敬请谅解.谢谢!

 

四. 售后服务

1.尚芯将提供机芯保修两年,终身维护服务(能在原有基础上修理好的,均免费)。如若属人为问题造成的损伤需要换配件,只收取工本费不再额外收取利润。

2.增值服务: 尚芯将为所有购表的顾客,提供终身免费调试误差、内部保养的服务,对顾客提供成本价配送或更换表带的服务。

3.如遇问题请拨打全国免费客服电话:400-6033-909 或 联系尚芯售前微信/电话:13823370793

 

五. 退换原则

尚芯商城退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心:

为了能够顺利办理退换货,优化退换货程序,请您务必遵循以下三个原则:

1、 如属商品质量问题,请联系及时联系售前微信处理,来回邮费尚芯承担。

2、 请仅将手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“手表”等字样,谢谢配合。

3、请使用顺丰快递,要求递员打包密封,请勿到付邮费否则有可能发生拒签造成不便,请将手表问题简单记录在标签上一并发回并将单号发给售后客服。

4、我们在收到手表后,核实在影响二次售出情况下,将会给您安排退换。

温馨提醒:

(1)、因退货过程中发生的丢失和损坏,尚芯概不负责,敬请谅解。

(2)、遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。

以下情况不做退换货处理:

1、任何非领牧商城出售的商品;

2、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥用或不正确的操作);

3、主观的认为商品与愿景不符。

 

六. 常见问题问答:

问:这款***有吗/有货吗/有现货吗?

答:只要是您看到过的复刻表照片,尚芯富的进货渠道都可以为您找到需要选购的款式。

 

问:是/有实拍吗?

答:您看到的尚芯款式照片,以及我们给您发过去的照片,全部是实物拍摄的照片,与实物一致。

 

问:什么机芯?

答:尚芯商城每款上架的表款,都会将机芯型号、尺寸、材质标注清楚,您只需查看对应款式的介绍即可。

 

问:钢的会不会掉色?

答:钢的材质由内而外都是一体的,不会掉色。

问:耐磨吗?

答:任何手表都会有正常使用的佩戴痕迹,时间久了,无论正品仿品都会出现正常磨痕,与佩戴者的使用习惯和爱护程度成正比。

 

问:玫瑰金材质会掉色吗?

答:玫瑰金是铜和黄金的合金,其中的铜成分会和空气中的氧气发生氧化反应,时间久了颜色会略微变深而不是掉色(可以用抗氧化剂还原),属于正常现象。工艺采用的是PVD真空电镀,不会脱落。但是镀金这是镀一层金色在钢材上,如您不小心磕碰或摩擦掉,那将会出现露白问题。还请大家尽量购买裸色钢表为佳。

 

问:陶瓷材质的会不会容易碎?

答:采用高强度陶瓷,与正品的陶瓷材质一样,坚固耐用,超级抗刮痕,但不抗摔,易碎!

 

问:钛合金和钢的有什么不同?

答:外观上,钛合金的颜色比钢的颜色更深一些;重量上,钛合金比钢的要轻一些;坚固程度,钛合金和钢一样坚固耐用。

 

问:皮表带是什么材质的?

答:为控制成本,仿品基本上都默认采用小牛皮仿压鳄鱼纹的表带;若正品是牛皮材质的,仿品同样是牛皮材质,外观一致;如正品为鳄鱼皮,追求完美的您,可另行订制做鳄鱼皮。

 

问:手腕细可以戴吗?

答:所有表款的设计都是根据成年男性/女性的手腕围度而设计制作的,所有仿品的表带长度和正品一致,皮带留出的针孔完全可以满足佩戴需求,折叠扣皮带的款式可以自行调节;钢带表款通常会多出两三节,方便表主自行截取,正品亦是如此,宁多勿少原则。

 

问:能不能帮截表带?

答:由于我们的技术人员不清楚您的具体腕围,所以建议您收到腕表以后,找师傅现场根据您的腕围截取合适的长度。

 

问:机芯稳定吗?

答:尚芯销售的所有腕表,都会经过严格的质检程序,上机测试机芯的各项性能,确保机芯稳定。

 

问:走时准吗?

答:尚芯销售的所有腕表,都会经过严格的质检程序,会将腕表调试到最佳状态,基本控制在5秒至10秒左右,常规误差“±45秒/天”。

 

问:哪个机芯更稳定?

答:一般基础的三针机芯的稳定性要比计时以功能稳定。功能越多,机芯内部结构复杂,易出故障。当然使用过程中,最稳定的机芯也可能出现问题,经常出问题的机芯也可能一直都很稳定,您只需挑好款式,尚芯严格的质检程序,专业的质检人员会为每一位顾客把关,确保机芯的稳定。

 

问:能用多久?

答:机械表的寿命取决于您的使用习惯以及爱护程度,如果有损坏的零件应该更换,只要有配件哪里都可以修好而继续使用,尚芯会为您提供完善的售后服务,解决您的后顾之忧。

 

问:能防水吗?

答:尚芯作为负责任的商家,建议您爱护腕表,即使您所选购的腕表防水性能优异,我们也希望能善待手中的腕表;当然,所有的腕表都可以做到生活防水,基本都可满足正常佩戴需求。

 

问:夜光强嚒,是这个颜色吗?

答:所有拍照的夜光图,都是在黑暗环境下,用超强紫外线灯照射过后进行拍照的,夜光会呈现极强泛白的颜色,在实际生活中,吸收日常光线的情况下,通常为绿色或者蓝绿色。夜光在吸饱采光后,会持续几分钟的亮光,后面将会越来越弱,近乎没有。

 

问:这几款哪个更好?哪个仿真度最高?

答:尚芯销售的复刻表都是市面最高品质的。在相同款式比较的情况下,我们会建议您选择更高版本的,质量更好,仿真度更高;在不同款式、各款的最高版本比较下,一分价钱一分货的硬道理,是各行各业所奉行的,无论是款式做工还是仿真度方面。

 

问:还有其它推荐的吗?

答:您可以先说明您想要腕表的品牌、尺寸、功能等具体要求,尚芯会根据您的需求进行有针对性的推荐,避免盲选。

 

问:有活动/特价吗?

答:在厂家推出优惠活动和特价表款时,尚芯会第一时间将值得入手的款式推荐给大家,请大家持续关注,以厂家的具体特价款式为准(活动结束后全部恢复原价)。

 

问:带包装吗?

答:尚芯为给客户提供最实惠的价格优势,尽量在各个环节减少客户不必要的浪费,毕竟所谓赠送专柜包装也是羊毛出在羊身上,最终也是消费者买单。商品默认情况采用普通包装不提供发票、小票。如您有送礼需要,可向尚芯客服询问商品专柜包装价格另行付费即可。

 

问:包邮吗?

答:尚芯统一采用顺丰快递,全国包邮。

 

问:能寄国外吗?运费多少?

答:尚芯有着丰富的海外销售经验,发EMS和DHL等国际快递专递,邮费约在150-200。

 

问:能去你们公司买吗?

答:由于商品的特殊性质,尚芯名表实行快递发货制,不进行当面交易,还请谅解。

好尚不同,匠心物语,尚芯将致力于为您提供最有态度,有温度,有深度的腕表服务。有众多假对比测评、视频测评、拆解测评等等文章,为大家传播普及有营养有态度的腕表知识。表界深似海,尚芯会用自己的专业和专注,在玩表的大道上为您一路填坑,拒绝忽悠,用最公正客观的态度去评价每一块腕表。

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